Politique de Retours et Échanges

Chez Shoess, nous souhaitons que chaque pas soit un plaisir ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 2.
  Préparez le colis

  Placez les chaussures non portées dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé.

• 3.
  Expédiez vos articles

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.